Versandbedingungen

 

Willkommen im Online-Shop von Livingota (nachfolgend „wir“ genannt).
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, und dienen dazu, den Ablauf der Lieferung, die Zeitrahmen sowie wichtige Hinweise transparent darzustellen.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden aktuell nicht angeboten.

2. Versandkosten

• Bestellungen mit einem Warenwert von 120 Euro oder mehr (einschließlich 120 Euro) werden versandkostenfrei geliefert.

• Bei einem Bestellwert von unter 120 Euro fällt eine pauschale Versandgebühr von 10 Euro an.

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise und Versandkosten enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
Der endgültige Zahlbetrag wird im Bestellvorgang eindeutig ausgewiesen.

3. Bestellannahmeschluss

• Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET) bezahlt werden, gelten als Bestellungen des gleichen Tages, und die Bearbeitungszeit beginnt am selben Tag.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Fällt der Bestellzeitpunkt auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung der Bestelldaten und Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung der Bestellung innerhalb von
1 – 3 Werktagen.

Die Bearbeitungszeit umfasst ausschließlich die Vorbereitung und Versandfreigabe und beinhaltet nicht die Transportdauer.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit insgesamt
5 – 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse, logistischen Abläufen oder unvorhersehbaren Umständen variieren.

6. Versanddienstleister

Je nach Bestellumfang, Gewicht und Lieferadresse erfolgt der Versand über einen geeigneten Versanddienstleister. Dazu können unter anderem gehören:

• DHL

• Hermes

• DPD

• GLS

• UPS

• FedEx

• Deutsche Post

• TNT

Der konkret eingesetzte Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung angegeben.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer

• Zahlungsübersicht (Beträge enthalten die anwendbaren Steuern)

• Voraussichtliche Versandinformationen

Sobald die Bestellung versendet wurde, können Sie den aktuellen Status über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen.
Hierfür geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

8. Verantwortungsbereich

Beschädigung oder Verlust von Produkten

• Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden.

• Sollten Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, diese bei der Annahme zu vermerken und uns zeitnah zu kontaktieren.

• Wir unterstützen Sie bei der weiteren Klärung des Vorgangs.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

• Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.

• Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Anpassungen nur eingeschränkt möglich.

Lieferadresse und Verantwortung

• Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse sowie die Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.

• Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben übernehmen wir keine Verantwortung.

9. Hinweise zur Warenannahme

• Überprüfen Sie die Verpackung bitte vor der Annahme auf sichtbare Schäden.

• Bei auffälligen Beschädigungen oder Verformungen empfehlen wir, diese bei der Annahme zu vermerken.

• Mit der Annahme der Sendung gilt die äußere Verpackung als ordnungsgemäß erhalten.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand stehen wir Ihnen über folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Kontaktadresse: APT BLK 569B CHAMPIONS WAY # 05 - 394, SINGAPUR 732569
Kundentelefon: +65 (673) 37735
E-Mail: complaint@livingota.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)